1. Objeto
Las presentes condiciones regulan el acceso y uso de Time Controlnet, plataforma de registro y control de jornada laboral operada por Controlnet Web, S.L. (en adelante, «el Prestador»). El acceso a la plataforma implica la aceptación plena de estos términos.
2. Partes del contrato
El contrato se establece entre el Prestador y la empresa u organización que contrata el servicio (en adelante, «el Cliente»). Los empleados del Cliente son usuarios finales cuyo uso está condicionado al cumplimiento de las presentes condiciones y de las políticas internas del Cliente.
3. Descripción del servicio
Time Controlnet ofrece, entre otras funcionalidades:
- Registro de jornada laboral (fichaje web y app móvil) conforme al Real Decreto 8/2019.
- Gestión de solicitudes: vacaciones, ausencias, teletrabajo y ajustes de jornada.
- Convenios colectivos configurables con cálculo automático de horas.
- Informes y exportación en CSV, PDF y XML.
- Control de acceso por roles: Empleado, Manager, RRHH, Representación Legal e Inspección.
- Capacidades asistidas con IA (plan IA y superiores).
4. Alta y configuración
El acceso se habilita tras la firma del contrato de servicio y el despliegue inicial por el equipo de Controlnet. El Cliente es responsable de mantener actualizados los datos de sus empleados y de configurar correctamente convenios y permisos.
5. Condiciones económicas
El precio se establece en el contrato específico según el plan contratado (Base, IA o Empresa), el número de usuarios activos y los módulos habilitados. La facturación es mensual o anual según lo pactado. El Prestador se reserva el derecho a actualizar tarifas con un preaviso mínimo de 30 días.
6. Obligaciones del Cliente
- Usar el servicio conforme a la legalidad vigente y a la normativa laboral española.
- Informar a sus empleados del tratamiento de datos según lo indicado en la Política de privacidad.
- Mantener en confidencialidad las credenciales de acceso.
- No realizar ingeniería inversa, scraping masivo ni pruebas de carga no autorizadas.
7. Nivel de servicio y soporte
El Prestador se compromete a una disponibilidad objetivo del 99,5 % mensual (excluyendo mantenimientos programados). El soporte se presta en español por correo electrónico en días laborables, con tiempo de respuesta de 24–48 horas. Para incidencias críticas, el tiempo de respuesta objetivo es de 4 horas en horario laboral.
8. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, su código, diseño y documentación pertenecen a Controlnet Web, S.L. El Cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia del contrato.
9. Limitación de responsabilidad
El Prestador no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios ni de datos derivados de un uso incorrecto de la plataforma. La responsabilidad total máxima del Prestador no excederá el importe abonado en los 3 meses anteriores al evento que la origine.
10. Resolución del contrato
Cualquiera de las partes puede resolver el contrato con un preaviso de 30 días. Tras la resolución, el Cliente dispondrá de 30 días para exportar sus datos; transcurrido ese plazo, serán eliminados de forma segura.
11. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Jerez de la Frontera (Cádiz), salvo que la normativa de consumidores establezca un fuero imperativo distinto.